Obchodní podmínky
Provozovatel:
Aktivní Vinné sklepy s.r.o.
se sídlem: Břežánecká 832/5, Praha 5, 15800br> IČ: 29022151
DIČ: CZ29022151
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C , vložka 160589
e-mail: info@eurocave.cz
telefon: 607958231
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.eurocave.cz, jehož provozovatelem je společnost Aktivní Vinné sklepy s.r.o. Podmínky blíže vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího – spotřebitele v souladu s ustanoveními § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky ze strany kupujícího a jejím přijetím prodávajícím. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky na e-mail kupujícího. Uzavřením smlouvy kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2. Cena a platební podmínky
Ceny uvedené u zboží jsou konečné a zahrnují DPH. Před odesláním objednávky je zákazník informován o celkové ceně včetně případného dopravného.
Způsoby úhrady:
- Bankovním převodem
- Online platební kartou
- Dobírkou (pokud je k dispozici)
- Hotově při osobním odběru
3. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního přepravce nebo je možné osobní převzetí. Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dnů. O případném prodlení je zákazník informován.
4. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží.
Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy, stáhněte si prosím tento formulář, vyplňte ho a zašlete zpět na naši adresu nebo e-mailem.
📄 Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)
V případě odstoupení nese spotřebitel náklady na vrácení zboží. Zboží nesmí být poškozené, musí být kompletní a v původním obalu.
5. Práva z vadného plnění (reklamace)
Na zboží je poskytována zákonná záruka 24 měsíců. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co zjistí vadu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem, telefonicky nebo poštou. Reklamační řád je k dispozici zde: Reklamační řád
6. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Osobní údaje jsou zpracovávány pouze za účelem plnění kupní smlouvy a zákonných povinností.
Podrobnosti najdete v sekci Ochrana osobních údajů.
7. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se se svou stížností na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Platforma pro řešení sporů online (ODR) Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr/</a >
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [doplnit datum] a jsou k dispozici na webu www.eurocave.cz.